پديد آور :
بلانچارد، كنت اچ .
مترجم :
ترجمه فاطمه محمدنيا
يادداشت :
اين كتاب اولين بار تحت عنوان هواداران سينه چاك توسط انتشارات هامون در سال 1379 منتشر شده است
شناسه هاي افزوده :
پ نويسنده بولز، شلدون ام . , پ مترجم محمدنيا، فاطمه , ع
عنوان :
مدير يك دقيقه اي و هواداران تمام عيار: رويكردي انقلابي به مقوله خدمات مشتري
شرح پديد آور :
كنت بلانچارد، شلدون بولز ,
عنوان به زبان ديگر :
Raving fans: A revolutionary approach to customer service
